Breve descripción de mis funciones en la compañía

Abril 2008 - Me incorporo a la empresa como técnico informático en el departamento de Servicio de Atención al Cliente (SAC).

Gestión de Proyectos Informáticos

* Centrales de Radiotaxi a nivel mundial con presencia en toda España, Italia, Portugal, Croacia, Luxemburgo, Alemania y México.

* Distribuidores oficiales en todas las localidades con presencia de central de radiotaxi añadiendo Francia, Irlanda, Egipto y USA.

Principal objetivo:
a) Gestión e Implementación de proyectos tecnológicos para +80 centrales de radiotaxis a nivel mundial.

Principales actividades realizadas:

a) Gestión de Proyectos TIC: Instalación, implantación y administración de Windows Server 2003/08 (DC, AD, GPOs) y Oracle 10g - Experiencia en implantación y administración & SQL Server a nivel de DBA de Sistemas, Consultas, Reportes así como soporte usuarios helpdesk a nivel internacional tanto remoto como in-situ.

b) Soporte técnico y operativo (+- 1000 usuarios), principalmente a nivel de

software corporativo bajo las plataformas a nivel servidor (Windows Server 2008, 2003 y 2000) y a nivel pc (Windows XP y Windows 2000)

c) Gestión de incidencias e-ticketing sistema interno.

d) Solución vía remota (terminal server y vnc), in situ y telefónica de los problemas en la operación diaria de las centrales y talleres distribuidores a nivel mundial 24 x 7 (incluyendo guardias nocturnas, fin de semana y festivos).

e) Gestión de garantías de hardware con los proveedores tanto de servidores, ordenadores, routers y equipos informáticos a nivel mundial.

Principales aplicaciones y tecnologias desarrolladas por la empresa en la que se basa el departamento SAC para dar soporte tecnológico.

1.- Centrales de Radiotaxi: tecnologias TI en servidores (WServer2003-2008, SQL, TOAD-Oracle 10, Access y Máquinas Virtuales VMWare) como en Ordenadores(windows XP y Windows 7)

2.- Equipamiento en los coches: Taximetros y programas a medida

3.- Proveedores:  De telecomunicaciones Vodafone y Movistar servicios basados en GPRS, 3G y GSM mediante GPRS LAN propia de c/central con Routers Cisco Systems.

4.- Conexiónes remotas VPN con proveedor de telecomunicación Orange.

Referencias:

Nombre                -  Consuelo Martín                

Puesto                  -  Directora RRHH

Contacto               -  cmartin@matrix.es

Teléfono               -  + 34 (91 560 27 37) 

                               +34 (649 237 465)

Nombre                -  Jose María Villalonga

Puesto                  -   Director General

Contacto               -  jmvillalonga@matrix.es

Teléfono               -  + 34 (91 560 27 37)