Breve historia dentro de la compañia:

Diciembre 1995 - Me fichan para desempeñar el papel de Analista Funcional en el Subdirección de Operaciones del Area de Seguros Personas

Principales Logros:

a)  Desarrollo de nuevos procedimientos y estrategias de trabajo obteniendo durante el cierre de 1996 la mejora en un 50% de los tiempos de respuesta hacia la fuerza de ventas (agentes de seguros).

b) Gestión de reportes e información comercial para la Dirección de Ventas y Operaciones con la herramientas de Gestión Documental diseñada por IBM denominada Impromptu

Septiembre 1997 - Me promocionan como EJECUTIVO DE OPERACION

Principales Logros:

a) Coordiné la actualización de Hw y Sw del proyecto Año 2000, de todas las oficinas regionales sector Centro y Sur de México (42 en Total).

b) Coordiné el diseño y creación de un Call Center dedicado única y exclusivamente a incidencias sobre el Proyecto Año 2000, el cual concentraba el servicio a nivel país.

c) Desarrollé nuevos procedimientos y estrategias de trabajo para la mejora en un 50% de los tiempos de respuesta hacia la fuerza de ventas.

d) Reducir en un 50% los costos generados por conceptos de operación y administración de las oficinas regionales.

e) Apoyé en la coordinación del Proyecto Plataforma Tecnológica que permitió dotar de tecnología de punta a todas las oficinas regionales para el cumplimiento de los objetivos a Nivel Nacional con vistas al cambio de milenio.

Marzo  1999  - Presento mi renuncia al fichar por  Mexicana de Aviación.

Para mayor información o referencias:

Jefe Inmediato       -  Ing.Carlos Ochoa           

Puesto                   -  Director de Operaciones

correo electrónico  - cochoa@monterrey-newyorklife.com.mx

Contacto                -  +52 55 5326 95 00

Dirección                -  Avenida President Masaryk   8

                                 Col. Bosques de Chapultepec  

                                 Mexico D.F. - C.P.  11688      MEXICO